Política de Privacidade

Esta política explica como a memorize.tv coleta, usa, compartilha e guarda dados pessoais de quem entra em contato pelo site ou pelo WhatsApp. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é a controladora dos dados

Jessica do Espírito Santo Barboza, inscrita no CNPJ sob o nº 44.725.549/0001-19, com endereço na Rua 11 de Maio, nº 09, Ribeira, Salvador/BA, CEP 40420-070, que opera a marca memorize.tv.

Contato para assuntos de privacidade: memorize71@gmail.com ou WhatsApp (71) 99646-1600.

2. Que dados são coletados

Pelo formulário do site

• nome;
• nome da empresa;
• ramo de atuação;
• número de WhatsApp;
• telas de interesse selecionadas por você no site.

Durante o atendimento e a contratação

• CNPJ ou CPF;
• endereço de e-mail;
• dados necessários ao contrato, à emissão de cobrança e à nota fiscal;
• o conteúdo das mensagens trocadas no WhatsApp.

O site não usa cookies de rastreamento, não tem ferramentas de analytics e não instala pixel de rede social. O plano que você monta fica guardado apenas no seu próprio navegador (armazenamento local) e não é enviado para nós enquanto você não enviar o formulário.

3. Para que esses dados são usados

• responder ao seu contato e fazer o atendimento comercial;
• montar a proposta e calcular o valor do plano;
• elaborar, enviar e assinar o contrato;
• emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais;
• comunicar o andamento do serviço, como aprovação do vídeo e entrada no ar.

As bases legais são a execução de contrato e os procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e o legítimo interesse no atendimento comercial (art. 7º, IX). O envio do formulário depende do seu consentimento expresso.

4. Atendimento por assistente virtual com inteligência artificial

O atendimento no WhatsApp é feito pela Ize, uma assistente virtual que usa inteligência artificial. Para responder, ela lê as mensagens que você envia, inclusive os dados que você escrever ali. As mensagens são processadas por provedores de inteligência artificial contratados como operadores.

Nenhuma decisão automatizada da Ize produz efeitos jurídicos sobre você: a contratação só se conclui com o contrato assinado. Se preferir falar com uma pessoa, é só pedir no próprio WhatsApp.

5. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com as seguintes categorias de operadores, que tratam os dados em nosso nome:

• plataforma de mensagens WhatsApp;
• provedor de API de WhatsApp;
• provedores de inteligência artificial;
• provedor de planilhas e documentos em nuvem, onde o cadastro fica organizado;
• plataforma de assinatura digital de contratos;
• plataforma de pagamentos e emissão de cobranças.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Parte desses operadores processa dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência é feita para a execução do contrato, nos termos do art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• contatos que não viraram contrato: até 12 meses a partir do último contato;
• clientes: durante toda a relação contratual e, depois dela, pelos prazos legais e fiscais aplicáveis;
• documentos fiscais e contratos: pelos prazos exigidos pela legislação.

Passados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para memorize71@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido: acesso restrito a quem precisa, autenticação nas ferramentas usadas e tráfego criptografado no site e no WhatsApp. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies

Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. Usamos apenas o armazenamento local do navegador para lembrar as telas que você escolheu — você pode limpar isso pelo botão “Limpar” na barra do plano ou apagando os dados do site no seu navegador. Se isso mudar, esta política será atualizada antes.

10. Crianças e adolescentes

O site é voltado a empresas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de vigência no topo. Mudanças relevantes são comunicadas aos clientes ativos.

Versão em vigor desde 27 de setembro de 2026.